أطلقت الأحوال المدنية خدمة العملاء لتلقي الشكاوى والاقتراحات من خلال العديد من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة، بالإضافة إلى تقديم الحلول والاستجابة لطلبات العملاء، وسنعرض لكم كافة طرق التواصل مع الاحوال المدنية خدمة العملاء والشكاوي .

خدمة عملاء الأحوال المدنية

خدمة عملاء الأحوال المدنية هي خدمة أنشأتها وزارة الداخلية للرد على الطلبات والأسئلة المتعلقة بالعملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة التي توفرها إدارة الأحوال المدنية.

رقم الحالة المدنية المجاني

أطلق مركز الأحوال المدنية مركز استقبال وخدمة العملاء الرقم المجاني للأحوال المدنية لاستقبال الطلاب وطلباتهم وتقديم المساعدة للعملاء والرد على أي استفسارات تتعلق بمعاملاتهم لأنه يوفر اتصالات متنوعة لتوفير وقت العملاء والجهد.

رقم الأحوال المدنية الموحد للاتصال به والذي يمكن للعميل من خلاله الاستعلام عن معاملته من خلال الاتصال بالرقم المركزي الموحد (920022133) وتزويد الموظف بسكاي نيوز اللازمة لحل المشكلة.

يمكن أيضًا لرقم الحالة المدنية المجاني لتطبيق WhatsApp التواصل عبر WhatsApp على الرقم (012298327) والإبلاغ عن أي ثغرات أو عقبات يواجهها العميل.

رقم الحالة المدنية المجاني للرسائل النصية القصيرة خدمة العملاء تتلقى رسالة نصية قصيرة على الرقم الموحد (77799)، حيث يقوم العميل بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على اسمه ورقم المعاملة ورقم الحالة المدنية، وسيقوم المركز بالرد عليها.

البريد الإلكتروني الحالة المدنية لخدمة العملاء يمكنك أيضًا التواصل عن طريق البريد الإلكتروني () وإرسال خطاب مع اسم العميل ورقم المعاملة ورقم الحالة المدنية، وبعد ذلك سيصل رد في البريد الوارد يوضح حالة المعاملة.

إحجز موعد

أتاحت وزارة الداخلية السعودية خدمة تحديد موعد التسجيل المدني عبر الإنترنت لتجنب الاختلاط بين المواطنين والمقيمين، حيث يمكن لأي شخص تحديد موعد للتسجيل المدني في الموقع. الحالة المدنية من خلال تحديد التاريخ والوقت المناسبين والخدمة المراد تأديتها، في بالإضافة إلى تحديد الإدارة التي يريد التعامل معها في الأحوال المدنية.

يمكن تحديد موعد الحالة المدنية بمنصة أبشر الإلكترونية أو بدونها باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية.
  • الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
  • اختر “خدمة الأحوال المدنية”.
  • املأ البيانات وسكاي نيوز اللازمة للاتصال.
  • أدخل رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق وتاريخ الميلاد في الأماكن المخصصة لهم.
  • ستظهر مجموعة من الخدمات، بما في ذلك خدمة “تحديد موعد مع خدمة الحالة المدنية”.
  • ستظهر قائمة بمكاتب الخدمة المدنية المتاحة، ثم اختر أقرب مكتب إليك.
  • حدد نوع الخدمة التي تريد تحديد موعد لها، ثم اختر اليوم والتاريخ المناسبين.
  • ستظهر صفحة جديدة تحتوي على جميع سكاي نيوز.
  • اطبع سكاي نيوز وخذها بالذهاب إلى مكتب الخدمة المدنية في الموعد المحدد.

حجز مواعيد الاحوال المدنية للمقيمين

يمكن لأي شخص مقيم في المملكة العربية السعودية تحديد موعد للأحوال المدنية للمقيمين باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز الأحوال المدنية التابع لوزارة الداخلية.
  • الوصول إلى الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
  • انقر فوق تحديد موعد.
  • اضغط على خدمة “تحديد موعد”.

تحديد موعد بدون أبشر للسيدات

قدمت دائرة الأحوال المدنية العديد من الخدمات للمرأة من بينها خدمة التعيين المفاجئ للسيدات عبر موقع وزارة الداخلية. يمكن أيضًا الحصول على شهادات الوفاة وشهادات الميلاد وبطاقات الهوية والعديد من الخدمات الأخرى.

  • ادخل على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية “من هنا”.
  • الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
  • اختر خدمة الاحوال المدنية.
  • املأ بيانات المرشح وسجل الدخول.
  • أدخل رقم التعريف الوطني وتاريخ الميلاد ورمز التحقق في الأماكن المخصصة لهم.
  • ستظهر صفحة جديدة بها جميع الخدمات المتاحة للمواطن من الأحوال المدنية.
  • اقبل جميع التعليمات قبل تحديد موعد.
  • سيظهر جدول بالمواعيد المتاحة، اختر المواعيد التي تناسبك.
  • حجز الوقت المناسب والتواريخ والأيام المتاحة ومكتب المواطن.
  • انقر فوق تأكيد الحجز.
  • اطبع سكاي نيوز واصطحبها إلى مكتب التسجيل.